今日有不少河北小伙伴使用冀时办app时，发现实名认证不了，这是怎么一回事呢？这个认证显示与姓名不符，且在认证时授权失败了，哪怕系统退出重新登录还是一样的结果，无法完成实名认证，遇到这种情况究竟该怎么解决呢？首先要保证你的4G网络无误，如果排除外部因素了，我们再来看看具体的解决步骤！
冀时办为什么实名认证不了：
1、说明你的身份证或者是姓名写错。身份证号输入错误，会造成姓名与身份证号不匹配，仔细检查并重新输入身份证号。
2、户口注销，也会造成姓名与身份证号不匹配。解决方法实名认证客服，说明情况，进行人工实名认证。
冀时办实名认证错误信息是怎么回事：
在申领出示码时可能会出现“个人信息”不是本人信息，请注意核实微信实名认证信息是否为本人，如非本人，修改微信实名认证信息后，重新进入小程序按提示进行操作即可。
申请步骤：
打开“冀时办”小程序→初次使用，需先登录→实名认证→点击“扫描码”按钮→扫描用户出示码→查看用户健康信息→如果提示“未见异常”可以通行→如果有红色“提示信息”，要进行健康状态核验。
实行一人一码，需要进行实名认证，不支持“代办”。持有中华人民共和国居民身份证的老人和小孩可由他人帮助注册国家政务服务平台账号，通过实名认证后进行全国一体化政务服务平台按照步骤进行申请！
以上就是游人小编为大家带来的冀时办实名认证时授权失败解决办法，按照小编的步骤一步步操作准没错的~
