apex英雄误封申诉教程

在主题行下，有一个文本框，您可以在其中描述您的问题。我们需要了解这三件事，这样我们才能帮助您：

用户名

这是您的EAID、PlayStation网络在线ID、XboxLive玩家代号、EA移动游戏特定用户ID或游戏特定用户名。

您的答案HQ用户名与您的EAID相同，但您的游戏特定论坛（如SIM）用户名可能不同。一定要告诉我们你的用户名和特定的论坛，以及当你联系我们时，它使用的语言。

需要帮助查找您的移动用户ID吗？了解如何找到您玩的移动游戏的ID。

包含您看到的任何错误或通知消息的详细信息。

告诉我们发生了什么，为什么我们需要再看看我们为你采取的行动。

你被禁止或暂停的EA帐户上的电子邮件地址。

如果您正在玩移动游戏，您的电子邮件地址可能不会链接到该游戏。请确保使用链接到EA帐户的电子邮件地址向我们发送电子邮件，这样您就可以获得有关对移动游戏帐户采取的操作的更多信息。

当你听到我们的消息时

我们根据具体情况审查每一张表格。虽然我们尽力在五个工作日内回复，但我们是人。有时候我们需要更长的时间来做正确的事情。

从noreply@ea.com查找电子邮件。我们会发送第一封关于禁令和停职的电子邮件，并从该地址回复您。

我能和顾问谈谈这个吗？

我们很乐意在您打电话或与我们聊天时帮助您处理游戏和其他问题。但是帮助处理被禁止和暂停帐户的团队只能通过电子邮件工作。通过提交此Web表单，您的案例将与专门处理账户禁令和暂停的团队一起进行。