用户在购买商品的时候难免会遇到虚假发货的情况，那么要怎样才能维护作为消费者的合法权益呢，赶快和小编一起看看吧！
拼多多虚假发货怎么申诉？
在此之前，我们要先进入商家后台，点击店铺管理，查看违规信息。
1. 首先第一种进入违规申诉页面方法
商家在接到平台站内信通知时，也可从站内信详情的链接跳转过去
2. 第二种进入违规申诉页面的方法，可从左侧导航栏-店铺管理-违规信息模块进入，
3. 第二步搜索违规申诉记录
首次进入到违规申诉页面，需要您点击“搜索”，才会显示违规记录
4. 快捷搜索待处理的申诉记录
然后再找到店铺违规管理顶部的快速筛选区域，选择自己需要的信息进行筛选，即可快速的按条件查出对应的违规记录
5. 发起申诉
在页面上，你可以好到“申诉”的文字链，点进去这个“申诉”文字链，之后就会进入到申诉详情页。商家就可以在这个页面上会查看虚假发货的商品、虚假发货的时间段，已经虚假发货的订单比例。在页面的右侧还会展示对应的处理措施。了解原因后，您可根据自己的实际情况发起申诉，写明申诉原因并提交申诉材料
6. 驳回后重新提交申诉
根据平台的驳回原因，你可以针对性的对信息进行补充，要记得在当日20:00之前重新提交申诉材料。
有哪些处罚？
拼多多对于虚化发货的处罚还是蛮严重的，如果被查是虚假发货处理有有一下处罚：
（1）如果某商品当天虚假发货超过10单，并且超过该商品当天发货总单量5%的，拼多多会要求商家对该商品当天发货的全部订单消费者进行赔付，店铺也将受到诸如限制提现、移除资源位、商品下架、搜索降权等限制。
如果虚假发货单量或者比例未达到上述标准的，则仅对虚假发货订单消费者进行赔付，店铺不受限。
（2）如果拼多多确认商家有虚假发货处理的订单，平台会要求违规商家向买家支付违约金，约金将已拼多多以50年有效期的无门槛现金券形式发放贝商家虚假发货的消费者。
